Chính sách đổi trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG – GIÀY CÔNG NGHỆ THỂ THAO RUN TOGETHER
Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Run Together Việt Nam áp dụng chính sách đổi hàng áp dụng cho giày thể thao Run Together. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.
1. Đổi trả hàng khi sản phẩm lỗi
- Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng bên dưới.
- Đóng gói sản phẩm và tất cả phụ kiệm kèm theo về cửa hàng Run Together như hướng dẫn.
- Nhận sản phẩm mới.
Điều kiện: Khách hàng được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trong 7 – 14 ngày kể từ ngày nhận hàng khi sản phẩm thỏa những điều kiện sau:
- Khi Run Together giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất. Khách hàng gửi các hình ảnh sản phẩm nhận được kèm mã đơn hàng đến Fanpage hoặc Zalo OA Công Nghệ Thể Thao Run Together: https://zalo.me/3103810090902948540click here để được bộ phận tư vấn hỗ trợ.
- Sản phẩm cần đổi còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có).
- Trừ trường hợp được quyền đổi hàng như trên, Run Together không nhận xử lý các vấn đề khác.
Lưu ý:
- Không áp dụng việc trả hàng hoàn tiền trong bất cứ trường hợp nào
- Trường hợp sản phẩm lỗi cần đổi, khi gửi về đổi nhưng bị hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).
2. Chi phí vận chuyển cho việc đổi kích cỡ và đổi hàng lỗi
- Trường hợp lỗi từ Run Together giao sai thông tin sản phẩm (không đúng kích cỡ, không đúng sản phẩm), hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất khách hàng được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng.
- Trường hợp lỗi do khách hàng trong việc đặt sai đơn hàng, Run Together đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng đã đặt, chi phí vận chuyển hai chiều khi gửi đổi sẽ do khách hàng thanh toán.
3. Hình thức đổi sản phẩm:
- Quý khách gửi hàng đổi trả về địa chỉ 81 Nguyễn Hiền, KDC 91B, phường An Khánh, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ; SĐT: 056.650.8889
- THÔNG TIN DÁN BÊN NGOÀI HỘP GHI MÃ ĐƠN HÀNG
- Quý khách vui lòng chọn cho người nhận xem hàng trước.
4. Thời gian xử lý
- Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Run Together sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý đổi trả trong vòng 7 – 14 ngày làm việc.
