1. Điều kiện đổi size sản phẩm:

• Sản phẩm đổi size còn mới 100%, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên phiếu bảo hành cùng tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn hoặc trầy xước.
• Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng hoặc email xác nhận đơn hàng).
• Không đổi size đối với một số trường hợp: không áp dụng đổi trả – bảo hành, phụ kiện tặng kèm, hoặc sản phẩm thuộc chương trình SALE giảm giá.
• Không có chính sách đổi mẫu theo nhu cầu và không trả hàng hoàn tiền.
• Chỉ áp dụng đổi duy nhất  một lần cho một sản phẩm.
• Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp đã hết size, hết màu của sản phẩm cần đổi, sản phẩm mới phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).

2. Thời hạn đổi size sản phẩm:

• Trong vòng thời gian 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận hàng để yêu cầu đổi size sản phẩm. 
• Nếu thời gian vượt quá quy định Run Together sẽ không nhận đổi size với bất kỳ lý do nào.

3. Thời hạn thực hiện hoàn trả sản phẩm cho khách hàng:

• Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi từ Quý khách hàng, Run Together sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi size đến khách hàng (nếu có) trong vòng 7 ngày.

4. Hướng dẫn gửi hàng đổi size sản phẩm:

• Quý khách gửi hàng đổi trả về địa chỉ 81 Nguyễn Hiền, KDC 91B, phường An Khánh, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, SĐT: 056.650.8889
• Thông tin dán bên ngoài hộp ghi mã đơn hàng.
• Quý khách vui lòng chọn cho người nhận xem hàng trước.

5. Chi phí gởi hàng đổi size về kho Run Together: 

• Quý khách hàng gửi sản phẩm về kho để đổi size, chi phí vận chuyển cả hai chiều sẽ do quý khách hàng thanh toán.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Run Together qua số hotline tư vấn online: 056.650.8889. 

Cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn Run Together, chúng tôi mong muốn được đồng hành cùng bạn trong những bước chạy đầy sức khỏe và niềm vui!